建立起平台可以有如下好处：

 1、通过平台上提供的服务维系用户，用户在平台上使用业务产生依赖性，有利于进行用户维系。

 

2、可以增加收入。通过不同平台业务，从中收取广告、佣金、增值业务收入，为营收增加途径。

3、对传统业务给予补充，通过平台业务满足用户纯通信之外的其他需求，令运营更具活力，业务运营可持续发展。

4、对用户属性大数据掌控更准确，用户在平台上使用业务产生的数据可以为运营商研究用户特征提供最原始数据支撑。

5、方便对不同属性用户进行细分管理。

当然，平台现阶段更多的是以线上形式存在，对于平台群体而言是方便进行操作，对于平台管理者而言是便于管理和实现平台扩展。

比如淘宝就是沟通起买家和卖家的平台，买家可以在这个平台上大范围选择自身所需的商品。而在沟通起买家卖家交易整个过程中，淘宝则可以通过广告推广收费、搜索排名收费、技术服务费、服务增值业务等获取收入。对于平台商来说，如何发掘出一个群体收取主要收入是关键。就淘宝而言，要想向买家获取收入是很难的，因为买家本身带着省钱心态在平台上进行活动，即使有其他业务收费但是可以提升使用质量，买家还是会相对慎重。但是卖家要完成交易，要面对同一平台上其他竞争对手，所以通过收费服务提升自身受关注度和形象等成为必然，这样就可以通过研发广告、销售支撑等收费业务获取卖方收入。

当然也有向多个群体获取收入的平台。比如前程无忧，作为一个招聘求职平台，既有向企业收费的服务，也有向个人求职者收费的服务。对于企业而言，发布职位和浏览求职者简历需要购买相应套餐才可以实现，当然还包括其他人事外包和猎头服务。对于求职者而言，他可以支付一定费用查看哪个企业曾经看过自己简历、对比与投递职位其他简历的竞争力、刷新自己简历让自己简历排名更靠前等。虽然整体上依然是企业部分收入占据收入主要来源，但是求职者为了提升自身竞争力，购买业务可能性并不会低，业务结构也会更合理。

上文提到过，平台化运营可以增强用户黏性，加强用户依赖程度，并且在提供服务过程中获取收入，而这获取收入的行为并不会让用户产生反感，因为这服务可以满足用户根本需求，这是重点。

对于运营商而言，平台构建运营既可以实现与大潮流接轨，也可以实现盈利模式拓展，更可以保证自身获取第一手用户大数据。这是必要性。那么怎样经营平台才更有效率，更接地气？

1、热点型平台。如现时互联网流行的个人直播，平台运营商通过直播过程中广告、送礼给主播分成等获取收入。热点型平台往往只是某段时期的热点促成的，虽然短期内可以获得不错的运营效果，但是热潮退去，何以为继是难点。

2、需求型平台。需求型平台是现时平台模式主流，根据用户群体实质的需求构建平台，适合长期运营，很少会因为时间推移而失去聚焦力，因为这种用户需求，衣食住行等，是贯穿于整个生命过程的。

3、服务型平台。类似求职平台、购物平台、生活查询这类平台，为各群体之间实现交流提供服务，从中获利。当然这类平台和需求型平台是有交集，不过平台运营会更专业化，细分服务往往会更深入，而且业务研发能力需求也更高。

运营商如果想建立起自身的优秀平台，可以从以上这三方面找寻切入口。

而要实现平台运营丰富多元化，谋求与其他行业合作是不可避免的。运营商切不可为了获取最大利益而舍弃合作，独自经营，这样只会令到自身运营独木难支，渗透力和创造力有限。

如果计划搭建新平台，主要有两个途径，一个是重新建设新平台，一个是在已有平台基础上增砖添瓦。重新建设新平台可以更加顺利结合现时热点，融入新技术新理念，但是花费大，用户基础薄弱，需要重新引入用户。而在已有平台如营业厅客户端等上再建设，可以减少花费，并且能够通过原有平台引导固有用户进行业务扩充。

四、平台用户经营

五、平台运营与大数据结合

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